我公司的质量及服务承诺

1 ， 对顾客提出的质量问题，制造商在24小时内响应，并及时给出处理意见。

2 ， 制造商对产品品质负有完全责任，自发运之日起3个月内或使用者购买一个月内，发现产品品质有瑕疵，或号型规格不合适，制造商应无偿为用户调换同款式新产品。                                           

3 ， 制造商应无偿为顾客提供非人为质量问题的返工或修补服务。

4 ， 制造商应定期进行回访了解产品使用情况、产品质量问题以及意见反馈，形成书面报告反馈给公司相关部门或供应商。

5，   制造商应利用生产管理信息系统对产品进行可追溯性管理。